Unser Webshop richtet sich ausschließlich an Fachhändler und weitere zugelassene gewerbliche Kunden. Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Verkauf an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB findet nicht statt.

Wir bieten grundsätzlich die Zahlungsmethoden Vorkasse und Rechnung an. Welche Zahlungsart für Ihre Bestellung zur Verfügung steht, richtet sich nach den vereinbarten Zahlungskonditionen und gegebenenfalls einer individuellen Prüfung.

Vorkasse

Bei vereinbarter Vorkasse erhalten Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang und entsprechend unseren Lieferbedingungen.

Rechnung

Bei vereinbarter Zahlung auf Rechnung begleichen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist. Es gelten die für Ihren Kundenaccount bzw. Auftrag vereinbarten Zahlungskonditionen.

Für die genannten Zahlungsmethoden erheben wir keine gesonderten Zahlungsgebühren. Davon unberührt bleiben die nachfolgend beschriebenen Transportkosten und die Transportkostenversicherung.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versand- und Transportkosten werden individuell für jede Bestellung ermittelt. Sie hängen unter anderem von Art, Umfang und Gewicht der Lieferung sowie den jeweiligen Transportbedingungen ab.

Im Webshop werden daher keine pauschalen Versandkosten ausgewiesen. Die angezeigten Artikelpreise enthalten keine Versand- und Transportkosten. Diese werden zusätzlich berechnet. Die konkreten Transportkosten werden im Rahmen der Auftragsbearbeitung ermittelt und in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Zusätzlich berechnen wir eine Transportkostenversicherung in Höhe von 0,4 % des Nettowarenwertes. Die Versicherungskosten werden im Rahmen der Auftragsbearbeitung berechnet und zusätzlich zum Warenwert und zu den Transportkosten in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Die genaue Lieferzeit können Sie dem jeweiligen Produkt auf der Produktseite entnehmen. In der Regel beträgt diese 1-3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies eine durchschnittliche Lieferzeit ist und je nach Lieferadresse variieren kann. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen eine zügige Lieferung zu ermöglichen. Es ist wichtig zu beachten, dass die genaue Versanddauer von verschiedenen Faktoren abhängen kann, einschließlich der Lieferadresse und etwaiger externer Umstände, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich zugestellt wird. 

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sorgfältig verpackt werden, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Unsere Verpackungsmethoden entsprechen den branchenüblichen Standards und zielen darauf ab, Ihre Produkte während des Transports optimal zu schützen. 

Um sicherzustellen, dass Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Bestellung informiert sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Sendung online zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die die Sendungsverfolgungsnummer enthält. 

Die Sendungsverfolgungsnummer ist ein eindeutiger Code, der es Ihnen ermöglicht, den Fortschritt Ihrer Lieferung nachzuverfolgen. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Standort und den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihrer Sendung ermitteln. Um auf die Sendungsverfolgung zuzugreifen, können Sie entweder die erhaltene E-Mail öffnen und dort den Tracking-Link anklicken, oder Sie loggen sich in Ihr Kundenkonto ein. In Ihrem Kundenkonto finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen, in der Sie die Sendungsverfolgungsnummer für jede Bestellung einsehen können. 

Durch Anklicken der Sendungsverfolgungsnummer werden Sie zur Website des Versandpartners weitergeleitet, wo Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen können. Bitte beachten Sie, dass es je nach Versandpartner und dem jeweiligen Transportunternehmen Unterschiede im Ablauf der Sendungsverfolgung geben kann. Wir sind jedoch bestrebt, Ihnen stets genaue und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie den Verlauf Ihrer Lieferung verfolgen können. 

Rücksendungen und Umtausch richten sich im gewerblichen Geschäftsverkehr nach den jeweils geltenden vertraglichen Vereinbarungen und Rücknahmebedingungen. Ein allgemeines Verbraucher-Widerrufsrecht besteht für Bestellungen über unseren B2B-Webshop nicht. Im Falle von Rücksendungen und Umtausch müssen Sie beachten, dass die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind. 

Um den Prozess der Rücksendung oder des Umtauschs einzuleiten müssen sich an unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular wenden. Unser Kundenservice wird Ihnen dann weiterführende Anweisungen geben und den Prozess für die Rücksendung oder den Umtausch erläutern. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anliegen so schnell und effizient wie möglich nachzukommen.